Salon A
4.7 ★★★★★ 182件
1週間前にも新しい口コミ美容室向け・Google口コミ依頼の管理
Googleの口コミ依頼を、自動化。
Knotは、店頭QR・LINE・CSVで登録したお客さまへ口コミ依頼を送る、美容室向けの管理ツールです。来店記録があれば原則翌日にLINEまたはメールで送信し、誰にいつ送ったかも自動で残します。
スタッフがすること最初の接続と、来店したお客さまの登録です。
まずは店名を入力して、周辺の美容室と比べた口コミ数の順位を無料で確認できます。
- 店名入力だけ
- カード登録なし
- 診断結果はその場で表示
管理画面
デモ画面本日の自動配信
送信済み8件本日
送信予定12件今週
要確認0件現在
次の自動送信明日 10:00
来店記録のある8名へ口コミ依頼
LINE 6件・メール 2件最近の送信
山田さま送信済み
佐藤さま送信予定
高橋さま送信予定
※画面・店舗名・数値はすべてデモデータです。導入成果を示すものではありません。
毎日の流れ
スタッフが行うのは、顧客登録までです。
最初にGoogleのお店ページとLINE公式アカウントを接続します。その後は、来店したお客さまを登録すると、送信予定と履歴をKnotが管理します。
- 1会計時
顧客を登録
店頭QR・LINE・CSV
- 2原則翌日
依頼を自動送信
LINEを優先、なければメール
- 3お客さま
内容を確認して投稿
本人が編集してGoogleへ
- 4自動
送信結果を記録
送信済み・停止・反応を集計
毎日の送信操作は不要です。 送信前の内容確認や一時停止は、いつでも管理画面から行えます。
無料診断で分かること
周辺店舗との口コミ数の差を確認
口コミ数の順位と上位店との差は、その場で表示します。評価、新しさ、写真、店舗情報を含む詳しいレポートは確認メールから開けます。
Google口コミ 無料診断見本
4位周辺12店舗中
表参道駅周辺の美容室と比較
上位店との差 34件口コミ数・評価・新しさなどを確認5項目を各20点で計算するKnot独自の参考指標です。Google公式の評価ではありません。
無料診断
周辺の美容室と比べた順位を確認できます。
店名または住所からお店を選ぶと、口コミ数の順位と上位店との差をその場で表示します。
診断点はGoogle上の公開情報5項目を各20点で計算するKnot独自の参考値です。Google公式の評価ではありません。口コミ本文や写真は保存しません。
予約前の比較
Googleで見つけた人は、口コミを見て店舗を比べます。
評価が同じくらいなら、口コミ件数や最近も投稿されているかが判断材料になります。Knotは検索順位や予約数を保証するサービスではありません。比較されたときに、日々の施術の感想がきちんと届いている状態をつくります。
表示例の店舗名・評価・件数は架空です。実際の導入成果ではありません。
Googleで「近くの美容室」を検索
Salon B
4.6 ★★★★★ 37件
最後の口コミは6か月前評価が近い店舗でも、口コミ数や最近の投稿は比較材料になります。
手作業との違い
口コミをお願いする作業を減らします。
口コミを集めるために、スタッフが毎回声をかけ、後から個別に送信し、表へ記録する必要はありません。
スタッフが毎回対応
- 会計時に口コミを案内
- LINEやメールを個別送信
- 送信済みを表へ記録
- 重複や送り忘れを確認
登録後はKnotが実行
- 店頭QRなどで顧客を登録
- 送信日時を自動で決定
- LINEまたはメールで送信
- 送信結果と停止を自動記録
機能
Knotでできること
口コミ依頼の自動送信
未送信の登録顧客へ、LINE登録があればLINE、なければ同意確認済みのメールへ送信します。
顧客台帳
登録顧客、送信予定、送信済み、配信停止を一覧で確認できます。
送信結果の集計
送信数、依頼画面を開いた数、Googleへ進んだ数、口コミ数の推移を表示します。
低評価の通知
★2以下の口コミを検知すると、オーナーへLINEまたはメールで通知します。
週次・月次レポート
送信数と口コミ数の変化を、週次と月次でLINEまたはメールへ送ります。
店頭QR・印刷物
LINE友だち追加用のQRカード、店頭POP、スタッフ用の案内カードを作れます。
安全設計
Googleの口コミポリシーに沿った運用をしやすくします。
高評価を付けそうな人だけに送る機能はありません。Googleの口コミ依頼とメール配信で問題になりやすい操作を、機能側で制限します。
- 顧客の評価を予測して送信先を選ぶ機能はありません
- 同じ顧客への口コミ依頼は1回だけです
- 特典や高評価を求める表現は送信前に止めます
- メール同意の確認、配信停止リンク、送信者情報を用意します
- 送信先、日時、チャネル、送信内容を記録します
料金
月額9,800円（税抜）です。
顧客台帳、自動送信、送信履歴、集計、通知、Gemini下書き、レポート、店頭印刷物を含みます。
Knot
月額 9,800円（税抜）
14日間は0円・カード登録時の請求はありません- ✓ 口コミ依頼の自動送信
- ✓ 顧客台帳
- ✓ 送信結果の集計
- ✓ 低評価の通知
- ✓ 週次・月次レポート
- ✓ 店頭QR・印刷物
14日後に自動更新されます。LINE設定が未完了でも月額が始まります。無料期間中は管理画面から解約でき、請求はありません。導入支援30,000円（税抜）は希望者だけの別申込です。
口コミ件数、検索順位、予約数の増加を保証するサービスではありません。
よくある質問
申込前によく確認される内容
スタッフは毎日何をすればよいですか？
導入時に店舗情報、Googleのお店ページ、LINE公式アカウントを設定し、顧客を登録します。自動配信を開始した後は、毎日の送信操作は不要です。
お客さまには何が届きますか？
店舗名と感想をお願いする文章、口コミ作成画面へのボタンがLINEまたはメールで届きます。星の数や高評価は求めません。
いつ口コミ依頼が届きますか？
来店記録がある顧客は原則翌日です。来店記録がない顧客は、店舗の口コミ数から計算した週ごとの上限内で送信日時を決めます。
顧客リストがなくても始められますか？
はい。店頭のLINE友だち追加QRから登録顧客を増やせます。メール配信の同意を確認できるCSVがある場合は、まとめて取り込めます。
ホットペッパービューティーと併用できますか？
併用できます。現在の掲載を続けながら、Googleで店舗を比較するお客さま向けの口コミ依頼を始められます。
毎月、口コミは何件増えますか？
登録顧客数と、お客さまが投稿する割合によって変わるため、件数は保証できません。管理画面で送信数、Googleへ進んだ数、口コミ数の変化を確認できます。
Googleの規約に沿って使えますか？
高評価しそうな顧客だけを選ぶ機能や、謝礼・高評価を求める文面は用意していません。ただし、Googleの規約順守を保証するものではなく、店舗にも最新規約の確認をお願いしています。
無料期間中に解約できますか？
はい。管理画面から解約すると請求されません。終了後は閲覧専用になり、外部への送信は止まります。
最初の一歩
まず、周辺店舗との口コミ数の差を確認できます。
店名を入力するだけで、口コミ数の順位と上位店との差を表示します。診断後、詳しいレポートから14日間の無料体験へ進めます。
無料で口コミ診断- 店名入力だけ
- 診断は無料
- カード登録なし