お客さまはGoogleでも店舗を比べます
Googleで美容室を探す人は、評価だけでなく口コミ件数や最近の投稿も見て店舗を比べます。
美容室向け・Google口コミ依頼の管理
Googleの口コミ依頼を、自動化。
Knotは美容室向けの口コミ管理ツールです。登録したお客さまへLINEまたはメールで口コミ依頼を送り、送信予定と送信済みを自動で記録します。スタッフが毎回声をかけたり、送信履歴を表で管理したりする必要はありません。
まずは店名を入力して、周辺の美容室と比べた口コミ数の順位を無料で確認できます。
- 店頭QR・LINE・CSVで顧客登録
- 来店記録があれば原則翌日に送信
- 送信履歴を自動記録
管理画面
デモ画面今週の送信状況
Google口コミ+23件導入時との比較
登録顧客92人顧客台帳
送信予定8件今週
最近の送信
山田さま送信済み
佐藤さま送信予定
高橋さま送信予定
※画面・店舗名・数値はすべてデモデータです。導入成果を示すものではありません。
無料診断で分かること
周辺店舗との口コミ数の差を確認
口コミ数の順位と上位店との差は、その場で表示します。評価、新しさ、写真、店舗情報を含む詳しいレポートは確認メールから開けます。
Google口コミ 無料診断見本
4位周辺12店舗中
表参道駅周辺の美容室と比較
上位店との差 34件口コミ数・評価・新しさなどを確認5項目を各20点で計算するKnot独自の参考指標です。Google公式の評価ではありません。
無料診断
周辺の美容室と比べた順位を確認できます。
店名または住所からお店を選ぶと、口コミ数の順位と上位店との差をその場で表示します。
診断点はGoogle上の公開情報5項目を各20点で計算するKnot独自の参考値です。Google公式の評価ではありません。口コミ本文や写真は保存しません。
Googleで比較されるとき
Googleの口コミ、増やせていますか？
ホットペッパーの口コミは増えていても、Googleの口コミは数年前からほとんど増えていない。お願いした方がよいと分かっていても、会計のたびにスタッフが声をかけ、誰に送ったかを記録するのは大変です。Knotはその作業を自動化します。
毎回の声かけは続きません
施術、会計、次回予約の案内をしながら、全員へ口コミをお願いするのはスタッフの負担になります。
送信履歴の管理が必要です
誰に依頼したか分からないと、送り忘れや重複送信が起きます。表計算での管理にも時間がかかります。
口コミは検索順位や予約数を保証するものではありませんが、お客さまが店舗を選ぶときの判断材料になります。
導入後の流れ
口コミ依頼が送られるまで
最初にGoogleのお店ページとLINE公式アカウントを設定し、顧客を登録します。自動配信を開始した後、スタッフが毎日Knotを開く必要はありません。
- 1
スタッフ
顧客を登録
店頭の友だち追加QR、同意確認済みのCSV、手入力から登録できます。
- 2
Knot
送信日時を決定
来店記録がある顧客は原則翌日、記録がない顧客は週ごとの上限内で送信予定を組みます。
- 3
Knot
LINEまたはメールで送信
LINEを優先し、LINEがない場合は同意確認済みのメールアドレスへ送ります。
- 4
お客さま
内容を確認してGoogleへ投稿
簡単な質問への回答からGeminiが下書きを作ります。本人が編集し、コピーして投稿します。
スタッフが行うこと：最初の設定と顧客登録です。送信対象、送信日時、送信履歴はKnotが管理します。
機能
Knotでできること
口コミ依頼の自動送信
未送信の登録顧客へ、LINE登録があればLINE、なければ同意確認済みのメールへ送信します。
顧客台帳
登録顧客、送信予定、送信済み、配信停止を一覧で確認できます。
送信結果の集計
送信数、依頼画面を開いた数、Googleへ進んだ数、口コミ数の推移を表示します。
低評価の通知
★2以下の口コミを検知すると、オーナーへLINEまたはメールで通知します。
週次・月次レポート
送信数と口コミ数の変化を、週次と月次でLINEまたはメールへ送ります。
店頭QR・印刷物
LINE友だち追加用のQRカード、店頭POP、スタッフ用の案内カードを作れます。
安全設計
Googleの口コミポリシーに沿った運用をしやすくします。
高評価を付けそうな人だけに送る機能はありません。Googleの口コミ依頼とメール配信で問題になりやすい操作を、機能側で制限します。
- 顧客の評価を予測して送信先を選ぶ機能はありません
- 同じ顧客への口コミ依頼は1回だけです
- 特典や高評価を求める表現は送信前に止めます
- メール同意の確認、配信停止リンク、送信者情報を用意します
- 送信先、日時、チャネル、送信内容を記録します
料金
月額9,800円（税抜）です。
顧客台帳、自動送信、送信履歴、集計、通知、Gemini下書き、レポート、店頭印刷物を含みます。
Knot
月額 9,800円（税抜）
14日間は0円・カード登録時の請求はありません- ✓ 口コミ依頼の自動送信
- ✓ 顧客台帳
- ✓ 送信結果の集計
- ✓ 低評価の通知
- ✓ 週次・月次レポート
- ✓ 店頭QR・印刷物
14日後に自動更新されます。LINE設定が未完了でも月額が始まります。無料期間中は管理画面から解約でき、請求はありません。導入支援30,000円（税抜）は希望者だけの別申込です。
口コミ件数、検索順位、予約数の増加を保証するサービスではありません。
よくある質問
申込前によく確認される内容
スタッフは毎日何をすればよいですか？
導入時に店舗情報、Googleのお店ページ、LINE公式アカウントを設定し、顧客を登録します。自動配信を開始した後は、毎日の送信操作は不要です。
お客さまには何が届きますか？
店舗名と感想をお願いする文章、口コミ作成画面へのボタンがLINEまたはメールで届きます。星の数や高評価は求めません。
いつ口コミ依頼が届きますか？
来店記録がある顧客は原則翌日です。来店記録がない顧客は、店舗の口コミ数から計算した週ごとの上限内で送信日時を決めます。
顧客リストがなくても始められますか？
はい。店頭のLINE友だち追加QRから登録顧客を増やせます。メール配信の同意を確認できるCSVがある場合は、まとめて取り込めます。
ホットペッパービューティーと併用できますか？
併用できます。現在の掲載を続けながら、Googleで店舗を比較するお客さま向けの口コミ依頼を始められます。
毎月、口コミは何件増えますか？
登録顧客数と、お客さまが投稿する割合によって変わるため、件数は保証できません。管理画面で送信数、Googleへ進んだ数、口コミ数の変化を確認できます。
Googleの規約に沿って使えますか？
高評価しそうな顧客だけを選ぶ機能や、謝礼・高評価を求める文面は用意していません。ただし、Googleの規約順守を保証するものではなく、店舗にも最新規約の確認をお願いしています。
無料期間中に解約できますか？
はい。管理画面から解約すると請求されません。終了後は閲覧専用になり、外部への送信は止まります。
診断済みの方へ
管理画面を14日間試せます。
登録顧客、送信予定、送信履歴、集計画面、Gemini下書きを架空データで確認できます。体験中に実際の顧客へLINEやメールは送信しません。